配車アプリGrabの使い方〜登録・配車・支払い方法〜

かぬ
かぬ

ベトナム旅行を予定しているんだけど、車移動をしたいな。

どうすればいいかな?

すぬ
すぬ

ベトナムに限らず、東南アジアの旅行なら配車アプリ「Grab」が便利!

スマホ一台で車を呼び出せて、とっても便利ですよ。

ベトナム、タイ、マレーシア、シンガポールなど、東南アジアで車・タクシー移動をするなら、ぜひ活用したいのが配車アプリ「Grab(グラブ)」。

東南アジアでは日本でいうUberのような存在で、多くの旅行者や現地の人が利用しています。

料金が事前に分かるため、海外旅行で心配な「ぼったくり対策」としても非常に有効!

この記事では、Grabの登録方法から配車方法、支払い方法、利用時の注意点まで詳しく解説します。

Grabとは?

東南アジア最大級の配車アプリ

スマホからドライバーを手配できる

クレジットカード利用可・日本語対応していて使いやすい

シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、カンボジア、ミャンマーの8カ国で利用できます。

スマホから目的地を入力するだけで近くのドライバーを呼ぶことができるので、公共交通機関が発達していないような観光地の移動にとっても便利なんです。

さらに、目的地を入力するだけで、事前にどのくらい料金がかかるかを確認できます。(Grab Taxiを除く)

ぼったくりの多い地域や、英語が通じにくい国の旅行でも安心ですね。

かぬ
かぬ

日本のUberに似ているね!

タクシーだけではなく、バイクも乗れるよ。

すぬ
すぬ

東南アジアを周遊する旅行者であれば、1つのアカウントで複数国利用できるため非常に便利!

アプリは日本語にも対応しているよ。

事前準備(できれば日本で)

Grabの利用開始の際に、あらかじめ準備しておきたいものは以下の通りです。

  • スマートフォン(iPhone、Android)
  • インターネット接続
  • SMS認証可能な電話番号

通信環境が必要なため、できれば日本で利用開始設定まで行っておきましょう。

Grabの利用開始設定

アプリのインストール

App StoreまたはGoogle PlayからGrabをダウンロードします。

アカウント登録

アプリを開いて、旅行エリアを選択。

そのあとは、電話番号認証をします。

日本の電話番号を登録して大丈夫です。

SMS認証コードが送られてくるので入力したら、アカウント登録が完了。

パスキー(顔認証・指紋認証)を設定しておくと、ログイン時などに便利です。

支払い方法の登録

Grabは、クレジットカード、現金払い、デビットカード、GrabPayでの支払いが可能。

デフォルトの支払い方法を登録できます。

配車のご予約時に、好きな支払い方法を選べます。

すぬ
すぬ

クレジットカードは支払いがスムーズですが、個人的には海外アプリにクレジットカードを登録するのは怖いので現金払いを選択しました。

ベトナムでは現金払いのみのところもあるので、現金をある程度おろしておくことを考えると、個人的には現金払いでも良いのかなと思っています。

ちなみに、利用国以外で発行されたカードは、手数料がかかる場合があるので注意。

配車できる車の種類

JustGrab

一般ドライバーの車かタクシーかを問わず、いちばん近くにいる車。

目的地に素早く移動したいときに使いましょう。

GrabCar

お手軽な通常料金で使える車。最大6人まで乗れます。

GrabCar 7は、最大7人まで乗れます。

GrabCar Plus

ビジネスや特別な行事の時にぴったりな、高級車。

最大で乗客4人とスーツケース2個を載せることができます。

GrabFamily

1〜7歳のお子様向けのチャイルドシートがある車。

GrabCar Premium・GrabExec

ビジネスや特別な行事の時にぴったりな、高級車。

ゆったり快適に過ごしたい時に使いましょう。

※地域や時間帯などによって、手配できる車の種類が異なります。

配車方法

今回は、迷う方も多いベトナムのノイバイ国際空港→ハノイ市内のハノイ大聖堂に行く場合の画面操作をご紹介します。

目的地の指定

右上の車アイコンをタップし、行き先を入力します。

日本語で入力できますが、英語の方が確実です。

待ち合わせ場所(乗車地)を選択

ノイバイ国際空港をはじめとして、空港ではGrabと待ち合わせ可能な場所があらかじめ決まっています。

ノイバイ国際空港では、車での配車の場合、以下の通り柱8と柱11いずれかを選択しましょう。

到着ロビーを抜けて外に出て、目の前の横断歩道を渡った先に柱があります。

柱に番号が振られているので、指定した番号の柱付近に向かいます。

柱11の様子。

車種を選択

乗りたい車種を選択します。

車種と金額、車種の特徴が書いてあるので、選びやすいですね。

乗車可能な人数や積載可能な荷物量が異なるので、自分に合った車を選びましょう。

車種を選択したら、画面下の「予約」を押下して予約完了。

運転手と待ち合わせ

車のナンバーや運転手の現在地が分かります。

予約した人の名前と車のナンバーが合っているか確認し、乗車します。

モザイクにしていますが、電話アイコンの上のあたりに車のナンバーが書いてあるので、乗車する前に確認しましょう。

注意点

Grabを名乗る偽物タクシーに気をつけて

空港は乗車できる場所が限られている

車が指定の場所に到着してから5分過ぎると、キャンセル料が発生する

雨天時や人の多いエリアでは配車に時間がかかったり、料金が高くなることも

空港付近には、Grabと書かれた服を着た、偽物のスタッフがいることがあります。

正規スタッフと同じ服でもぼったくり金額で勧誘されますので、だまされないよう注意してください。

また、空港ではGrabに乗れるエリアが限られています。利用する空港の乗車可能なエリアは、あらかじめ調べておきましょう。

その他、雨天時や人の多い特に空港への移動などの際は、配車に時間がかかることがあるので、時間に余裕を持って予約するようにしましょう。

Q&A こんなときどうする?

運転手が見当たらない!待ち合わせ場所が分からない!連絡したいときはどうすればいいの?

焦らず、Grabアプリ下の「メッセージ」を開き、チャットで運転手に連絡しましょう。

自動翻訳機能があるから、現地語が分からなくても大丈夫!

すぬ
すぬ

運転手から電話が来ることもありますが、自動翻訳のあるチャットのほうが伝わりやすいです。

配車をキャンセルしたい

アプリの配車画面から 「Cancel Booking(予約のキャンセル)」 をタップすれば、配車キャンセルできます。

配車確定後、5分以内であればペナルティなしで無料でキャンセルが可能。

5分を過ぎるとアプリに登録されたクレジット・デビットカードから引き落とされます。

現金払いの場合は、次回利用時の乗車料金にキャンセル料が上乗せされる仕組み。

チップは支払った方がいいの?

料金はアプリで自動的に確定しており、基本的にチップを渡す必要はありません。

すぬ
すぬ

個人的には、重い荷物をたくさん運んでくれたりなど、気持ちいいサービスを受けたら渡しています。

まとめ

料金が乗車前に分かる

ぼったくり対策になる

英語や現地語ができなくても、配車から決済まで簡単

車で観光地を回りたいときや雨天時に便利な、配車アプリ。

行きたいところに安心して移動することができ、とても便利です。

ベトナムや東南アジア旅行を予定している方は、ぜひインストールしておきましょう。