すぬは海外ひとっ飛び 
ヨーロッパでバスに乗ろうと思ったとき、是非使ってほしいのが「FlixBus」というアプリ。
ヨーロッパ国内外のバス旅が、このアプリだけで完結する便利ツールです。
今回は、FlixBusアプリの使い方を徹底解説。
是非最後までご覧ください！
アプリの基本的な使い方
予約キャンセルの方法・キャンセル料金
バスが遅延したときの対処法
Flix Busの概要
Flix Busは、ヨーロッパを走る格安長距離バス。緑色の車体が特徴的です。
2013年に設立し、ドイツのミュンヘンに本社を置いています。
緑の車体が特徴で、主にヨーロッパで運行していますが、近年ではアメリカにも展開。
料金が安く発着駅が多いため、お得にさまざまな場所に移動できるのが最大の特徴です。
引用元『flixbus』,”On board”,https://global.flixbus.com/service/services-on-our-buses
バスのチケットの予約・購入方法
①アプリのインストール・言語設定
アプリを「Flix bus」で検索してインストール。
まずは言語設定を行います。まずはホーム画面右下の「More」から言語設定ができます。
「Settings」＞「App Language」から、言語を選択します。
日本語はないので、英語などに設定しましょう。
②現在地と目的地を入力
「From」から出発地を、「To」には目的地を入力。
今回はミュンヘンからフランクフルトのバスを検索してみようと思います。
③出発時刻などを入力
「Departing」から出発日を、復路も含める場合は「Return」に帰りのバスの出発日を、「Passengers」に人数を入力。
④検索
「SERACH」をタップすると、バスの一覧が表示されます。
乗りたいバスをタップすると、詳細情報を見ることができます。
上の画像のアイコンは、バスにある設備です。
このバスには電源コンセントがあって充電ができるし、フリーWifiも使えるということですね！
ちなみに、記載はないですが、FlixBuse には車内にトイレがあるので安心。
ただし、座席はバスによっては狭い場合や、設備が違う場合があるので注意。
⑤必要項目を入力して購入
クレジットカード、ApplePay、PayPalなどから購入できます。
「Seat Reservation」は座席予約。金額はバスによって異なりますが、今回の旅程の場合だと2.59€。
他にも預け荷物を追加できます。
デフォルトでは、1つの手荷物（7kg、42×30×18cmまで）と1つの預け荷物（20kg、80×50×30cmまで）を預けることが可能。
預け荷物を増やす場合には、追加料金がかかります。
⑥バスに乗車
購入するとアプリ下部の「Tickets」から見れます。
QRコードのオンラインチケットを運転手や乗務員に提示します。
バスが遅延したとき
120分未満の遅延の場合には、払い戻しはありません。
120分以上遅延した場合は、オンラインでチケットを購入していれば、元の予約時に使用した支払い方法に返金してくれます。
お問い合わせフォームはこちらからチェック。
バスに乗り遅れたとき
手数料がかかりますが、払い戻しを申請することが可能。
旅行していないことを証明する書類の添付する必要があるので、とっておきましょう。
また、チケットの有効期間から何日すぎているかによって、手数料が異なります。
お問い合わせフォームはこちらから、手数料はこちらからチェック。
早めに申請した方が手数料が安く済むので、すぐに問い合わせましょう！
クレジットカード決済に失敗してしまうとき
上限に達していないはずのクレジットカードなのに、決済に失敗してしまうことがあります。
そんな時は、何度かトライしてみると意外とうまくいくことがあります！
どうしてもできない場合は、他のクレジットカードやApplePay、PayPalなど他の決済方法も試してみてください。
予約を変更したいとき
予約番号とメールアドレスまたは電話番号を入力すれば、こちらまたはアプリの「Tickets」から可能。
予約時にメールが予約確認メールが送られているはずなので、そのメールの予約番号をチェックしましょう。
予約をキャンセルしたいとき
出発の15 分前までであれば、予約のキャンセルが可能。
また、全額または一部の払い戻しを受けることができます。
キャンセルは、アプのリticketsか、こちらの公式サイトから可能です。
| キャンセルした日 | 払い戻し金額 |
| 出発の30日前までにキャンセルする場合 | チケット金額の100％ |
| 出発の7〜29日前までにキャンセルする場合 | チケット金額の75％ |
| 出発の2〜6日前までにキャンセルする場合 | チケット金額の50％ |
| 出発の2日前未満にキャンセルする場合 | チケット金額の25％ |
30日前までであれば、無料でキャンセル可能！
また、席の予約や荷物の追加のキャンセルは100%払い戻ししてくれます。
早めにキャンセルするのが良さそうですね！
バスがキャンセルになったとき
キャンセルの場合は、電子メールまたは SMSで再予約リンクが送信されます。
リンクに従って、別のFlixBusの乗車か払い戻しのどちらかを選択しましょう。
「再予約」をクリックすると、新しい乗車を予約できるようになります。
新しい乗車券の方が高額な場合、差額を支払う必要はありません。
また、新しい乗車券の方が安い場合は、差額に相当する金額が返金されます。
乗るバスや乗車位置が分からないとき
アプリから出発するバス停の位置を見ることができますが、実際の出発位置とずれていることが多いんです。
時間には余裕をもって、緑色の「Flixbus」と書かれたバスとバス停を目印に探しましょう！
それでもわからなければ、係の人が近くにいることがほとんどなので、迷わず聞いてみましょう。
また、間違ったバスに乗らないよう、バスに表示されているバスの便名と、アプリの便名が同じかチェックするのも大切です。
まとめ
FlixBusアプリの使い方についてご紹介しました。
現地語がわからなくても、アプリでバスの検索から購入までできるので便利ですよね。
鉄道だけでなくバスも移動手段に入れると、行ける場所が増えます。
是非使ってみてくださいね！
